מדיניות פרטיות

1. כללי ואבטחת מידע

1.1. כיבוד פרטיותו וסודיותו של הלקוח עומדים בראש סדר העדיפויות של MINOVA (להלן: "החברה"). 1.2. כחלק מתהליך הרכישה, ההרשמה באתר או הגלישה בו, המשתמש מתבקש למסור מידע אישי (כגון שם, כתובת, טלפון ואימייל). החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים (SSL) על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה. 1.3. אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי בשום שלב בשרתיה. 1.4. יובהר כי למרות אמצעי האבטחה, אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית לשרתיה. המשתמש מוותר על כל טענה כלפי החברה בקשר לנזק שייגרם עקב פריצה או חשיפת מידע כתוצאה מפעילות בלתי חוקית שאינה בשליטת החברה.

2. השימוש במידע

2.1. החברה תעשה שימוש במידע שנמסר למטרות הבאות:

• תפעול האתר ואספקת המוצרים (לרבות העברת פרטי כתובת למחסני החברה בחו"ל ולחברת השילוח).

• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנתו.

• שיפור שירות הלקוחות וחווית הגלישה.

• דיוור שיווקי, עדכונים ומבצעים – במידה והלקוח נתן הסכמתו לכך.

3. העברת מידע לצד ג'

3.1. החברה מתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג' שאינו מורשה. 3.2. העברת מידע לצד ג' תתבצע אך ורק לצורך השלמת העסקה והאספקה:

• ספקים ומחסנים: העברת פרטי משלוח למחסני החברה בחו"ל לצורך הוצאת החבילה.

• חברות שילוח: העברת כתובת וטלפון למובילים לצורך מסירת ההזמנה.

• ספקי סליקה: העברת המידע הנדרש לחברות האשראי לצורך ביצוע התשלום. 3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף מידע אישי במידה ותידרש לעשות כן על פי חוק או צו שיפוטי.

4. שיווק ודיוור ישיר

4.1. לקוח שנרשם למועדון הלקוחות או אישר קבלת דיוור, מסכים לקבל מהחברה הודעות על מבצעים ועדכונים (באמצעות מייל או SMS). 4.2. הלקוח רשאי בכל עת לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על כפתור "הסר" בגוף ההודעה או פנייה לשירות הלקוחות.

5. כשירות משפטית

5.1. האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. במידה ויתברר כי נאסף מידע לגבי קטין ללא הסכמת הוריו, המידע יימחק לאלתר ממערכות החברה.

6. זכות לעיין במידע, לתקנו ולמחוק אותו

 

6.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. 6.2. משתמש שעיין במידע עליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. 6.3. פניות בנושא זה יש להפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני, והחברה תטפל בבקשה בהתאם להוראות הדין.

 

7. שינויים במדיניות הפרטיות

7.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.